Política de envío

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.

2. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • En France :
  • Livraison standard : 5 à 12 jours ouvrés – Gratuit.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, retards du transporteur, conditions météorologiques, etc.).

 

  • En Europe :
  • Livraison standard : 5 à 14 jours ouvrés - 7€.

 

  • A l'International :
  • Livraison standard : 7 à 20 jours ouvrés - 15€.

 

3. SUIVI DE COMMANDE Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé par e-mail. Le suivi peut être effectué via le site du transporteur sélectionné.

4. ZONES DE LIVRAISON Nous livrons dans les pays suivants : Tous les pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer commande.

5. RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez vérifier votre numéro de suivi. En cas de problème, contactez notre service client à importdiff@gmail.com. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre contrôle.

6. ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte. En cas d’erreur, nous ne pouvons garantir la récupération ou le renvoi du colis, et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

7. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Aucune responsabilité ne pourra être engagée sans confirmation du transporteur.

8. DOUANES ET TAXES Des frais de douane ou des taxes peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client et nous ne sommes pas responsables des éventuels frais additionnels.

9. CONTACT Pour toute question concernant notre politique d’expédition, contactez-nous à importdiff@gmail.com.